التعريف بالمفهوم الحديث للعمل المكتبي والإدارة المكتبية والسكرتارية الحديثة مع التركيز على توضيح الواجبات والمسئوليات والمهام الأساسيه للسكرتارية ومديري المكاتب والوسائل الكفيلة للتميز في الأداء.صقل المهارات والقدرات الإدارية والسلوكية بالأسلوب الذي يرفع من فعالية الأداء للأعمال السكرتارية والأعمال المكتبية· تزويد المشاركين بأحدث الوسائل والأساليب التكنولوجية المستخدمة في إدارة المكاتب و السكرتارية الحديثة وتنمية قدراتهم الفنية والإدارية على إستخدامها

مدراء المكاتب وأعضاء السكرتارية الخاصة للقيادات الإدارية العليا ومن في مستواهم

• المفاهيم الحديثة لإدارة السكرتارية و الأعمال المكتبية:
• العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية
• الوظائف الرئيسيه للسكرتارية
• الوظائف الرئيسية لمديري المكاتب ومشكلات العمل المكتبي
• دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل المكتبي
• المهارات الإدارية للسكرتارية ومديري المكاتب ووسائل تنميتها
• تنظيم وإدارة المعلومات
• أساسيات الكتابة الإدارية الناجحة والصياغة الجيدة
• إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات
• إعداد وتنظيم الإجتماعات واللجان
• إعداد وكتابة المحاضر والتقارير
• إدارة الوقت وتنظيم وقت المدير
• المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء مديري المكاتب
• وسائل تحقيق الإتصال الفعال مع الآخرين

• العلاقات التبادلية وتنمية مهارات التعامل مع الآخرين • مهارات التحدث والإنصات والإستماع . مهارات القراءة والتفكير الجيد
• مهارات السرعة والإستيعاب في العمل
• كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق
• المهارات المهنية لمديري المكاتب والسكرتارية من أجل التميز في الأداء
• نظام المعلومات الإدارية ودور السكرتير تجاه المدير
• كيفية توفير المعلومات اللازمة لإتخاذ القرارات ومتابعتها
• مهارات تبسيط وتحسين الإجراءات وتطوير نظم العمل
• أساسيات الحاسبات الآليه وإستخداماتها في العمل المكتبي

• المحاضرة
• المناقشات والحوار
• الحالات العملية
• عرض الاطار النظري لموضوعات الدورة من خلال أسلوب المحاضرات والمناقشات الموجهة
• دراسة المشكلات التى تواجة المشاركين فى مجال عملهم وتقديم الحلول الواقعية الخاصة
• عرض مرئي لموضوعات الدورة على ال Data Show
• Power Point Software on PC

مكان الدورة	تاريخ الدورة	رسم الاشتراك	المدة
الاسكندرية	18-Oct-2009	2750$	5 أيام
القاهرة	21-Mar-2010	2500$	5 أيام